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Analyste, soutien technique

Date: 2022-01-07

Lieu de travail: Montréal-Nord, Québec, CA, H1G 3J5

Entreprise: Sobeys

Numéro de demande :  163377

Groupe de carrière :  Carrières dans les bureaux

Catégorie d'emplois: Centre de services TI 

Exigences en matière de voyage: 0 à 10 %

Type d'emploi :  Temps plein

 

Pays : Canada (CA)

Province : Québec

Ville : Montréal-Nord

Emplacement : Bureau de Montréal-Nord

Code postal : H1G 3J5

 

Notre équipe de 134 000 employés, affiliés et franchisés nourrit une passion collective : offrir des expériences de magasinage exceptionnelles et des aliments de première qualité à tous nos clients. Notre mission est d’embellir la vie des familles, des communautés et de nos employés. Nous sommes une famille qui nourrit l’esprit de famille.

 

Nous sommes une fière entreprise canadienne ayant pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-Écosse. Aujourd’hui, nous sommes établis dans des communautés de toutes tailles d’un bout à l’autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 500 magasins répartis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou une autre de nos bannières, nous formons une seule et même grande famille.

 

Description de l'emploi

Vous êtes passionné par l’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe de professionnels prêts à relever des défis stimulants dans un environnement chaleureux? Joignez-vous à une entreprise dynamique qui souhaite donner aux Québécois le goût de mieux manger!

 

Sobeys Québec, important grossiste en alimentation au Canada qui sert notamment les supermarchés IGA, IGA extra, la bannière Rachelle-Béry et les Marchés Bonichoix et Tradition, est à la recherche d’un Analyste, soutien technique.

 

Relevant de la Chef, soutien technique le titulaire du poste sera responsable de gérer l’inventaire du matériel informatique et de fournir un support aux utilisateurs.

 

Plus précisément, il aura pour responsabilité de :

 

  • Fournir du soutien sur place et à distance pour tous les incidents, changements et demandes concernant les environnements de bureau pour les centres de distribution et les bureaux, y compris la mise en œuvre, la configuration, le contrôle, la maintenance, le dépannage, la sécurité et le contrôle d’utilisation ;
  • Mettre en œuvre les plans de déploiement et participer à toutes les activités de déploiement associées au matériel et aux logiciels;
  • Organiser et assurer la formation des clients en ce qui concerne le matériel standard et les applications ;
  • Assurer la surveillance et fournir les données nécessaires à la production de mesures mensuelles et aux tableaux de bord du service.

Exigences de l'emploi

  • Vous êtes détenteur d’un diplôme d’études collégiales en informatique jumelé à une (1) à trois (3) année(s) d’expérience pertinente ;
  • Vous avec une bonne connaissance des principes et méthodologies de dépannage et des techniques de résolution de problèmes;
  • Vous avez un grand souci du détail et êtes rigoureux dans la qualité de votre travail ;
  • Vous êtes doté d’un bon sens de l’initiative et aimez proposer de nouvelles idées ;
  • Vous êtes polyvalent, débrouillard et aimez apprendre de nouvelles choses ;
  • Vous êtes un excellent communicateur.
     

Vue d'ensemble

Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.

 

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.