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1 - Téléphoniste réceptionniste

Numéro de demande :  183531
Groupe de carrière :  Carrières dans les bureaux
Catégorie d'emplois : Processus d'affaires et amélioration continue 
Exigences en matière de voyage : 0 à 10 %
Type d'emploi :  Temps plein
 
Pays : Canada (CA)
Province : Québec
Ville : Montréal-Nord
 
Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc., célébrée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement envers l'excellence et l'impact communautaire.

Notre équipe de 128 000 employés, affiliés et franchisés nourrit une passion collective : offrir des expériences de magasinage exceptionnelles et des aliments de première qualité à tous nos clients. Notre mission est d’embellir la vie des familles, des communautés et de nos employés. Nous sommes une famille qui nourrit l’esprit de famille.
 
Nous sommes une fière entreprise canadienne ayant pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-Écosse. Aujourd’hui, nous sommes établis dans des communautés de toutes tailles d’un bout à l’autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 600 magasins répartis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou une autre de nos bannières, nous formons une seule et même grande famille.
 

Voici où vous allez vous concentrer

 

  • Offrir un service à la clientèle de qualité et un accueil jovial et courtois afin de soutenir l’image de marque de l’entreprise ; 
  • Répondre aux appels téléphoniques internes et externes et s’assurer de bien diriger les appels aux personnes respectives, 
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, comme répondre aux appels, accueillir les visiteurs et effectuer des tâches administratives.
  • Accueillir avec professionnalisme les personnes qui se présentent à la réception; 
  • S’assurer que tous les visiteurs signent dès leur arrivée et à leur départ le registre conçu à l’inscription des visiteurs;
  • Assurer la gestion des cartes d’accès
  • Maintenir à jour différentes listes et documents servant au bon fonctionnement de la réception;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées.
  • Autres tâches connexes 

#LI-CM1

Ce que vous avez à offrir

 

  • Détenir un diplôme d’études secondaires complété (DES) ou une formation en secrétariat ou l’équivalent ; 
  • Connaissances de Outlook;
  • Aptitude élevée dans le service à la clientèle; 
  • Capacité à travailler sous pression ;
  • Habileté à communiquer en français avec aisance, fluidité et efficacité;
  • Faire preuve de discrétion.

 

Tests requis :

  • Langue anglaise parlée, niveau intermédiaire. La personne devra travailler en collaboration avec ses pairs des autres provinces dans l’élaboration de procédures et de processus à mettre à en place à l’échelle nationale. Elle devra aussi interagir régulièrement avec ses pairs des autres provinces, de même qu’offrir un soutien aux employés de Sobeys à travers le Canada.
  • Excel, niveau de base 
     

 

Chez Sobeys, les membres de nos équipes doivent être en mesure de respecter un modèle de travail hybride qui exige leur présence dans l’un de nos bureaux au moins trois jours par semaine. Cette exigence fait partie intégrante de notre engagement à favoriser la collaboration au sein des équipes de bureau et le succès global de notre culture d’entreprise.

 

Nous offrons une enveloppe de rémunération globale complète, qui varie en fonction du poste occupé, conçue pour permettre à nos employés de vivre mieux d'un point de vue physique, financier et émotionnel.

 

Certains sites web qui affichent nos offres d'emploi peuvent fournir des estimations salariales à notre insu. Ces estimations sont fondées sur des emplois et des offres similaires à des fins de comparaison générale et elles ne sont pas fournies par notre organisation ni surveillées pour en assurer l’exactitude. Nous prendrons en considération le lieu de travail, l'expérience professionnelle et les compétences de la personne sélectionnée, de même que l'équité interne et les conditions du marché, pour nous assurer que cette dernière soit rémunérée de manière équitable et concurrentielle. Nous discuterons avec plaisir des détails de la rémunération propre à ce poste avec les candidats sélectionnés dans le cadre du processus de recrutement.

 

Nos programmes de rémunération globale pour les employés à temps plein vont bien au-delà du chèque de paie :

  • Un programme d'avantages sociaux compétitif et adapté à vos besoins, comprenant une couverture de soins de santé et dentaires, une assurance vie de même qu'une assurance invalidité de courte et longue durée.
  • Accès à la plateforme de soins de santé virtuelle et au programme d'aide aux employés et à leur famille.
  • Un régime d'épargne-retraite pour vous aider à épargner et faire fructifier vos économies.
  • Un rabais de 10 % en magasin dans nos bannières participantes et l'accès à une vaste gamme d'autres programmes de rabais, ce qui rend vos achats plus abordables.
  • Des ressources de formation et de développement pour soutenir votre progression de carrière.
  • Des prestations complémentaires pendant un congé parental
  • Des vacances et jours de congé payés 

 

Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.
 
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