Spécialiste SFMC, intégrateur et développeur
Numéro de demande : 184018
Groupe de carrière : Carrières dans les bureaux
Catégorie d'emplois : Parcours clients numériques
Exigences en matière de voyage : 0 à 10 %
Type d'emploi : Temps plein
Pays : Canada (CA)
Province : Nouvelle-Écosse
Ville : Dartmouth
Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc., célébrée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement envers l'excellence et l'impact communautaire.
Notre équipe de 128 000 employés, affiliés et franchisés nourrit une passion collective : offrir des expériences de magasinage exceptionnelles et des aliments de première qualité à tous nos clients. Notre mission est d’embellir la vie des familles, des communautés et de nos employés. Nous sommes une famille qui nourrit l’esprit de famille.
Nous sommes une fière entreprise canadienne ayant pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-Écosse. Aujourd’hui, nous sommes établis dans des communautés de toutes tailles d’un bout à l’autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 600 magasins répartis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou une autre de nos bannières, nous formons une seule et même grande famille.
Prêt à avoir un impact?
Nous recherchons un spécialiste qualifié en intégration et développement Salesforce Marketing Cloud pour rejoindre notre équipe d’engagement client numérique. Ce rôle est essentiel pour la conception, le développement et l’optimisation de modèles marketing, l’intégration des éléments et l’exécution de campagnes au sein de Salesforce Marketing Cloud. Le spécialiste collaborera étroitement avec des équipes interfonctionnelles pour garantir la mise en œuvre fluide des initiatives de marketing numérique, en mettant l’accent sur l’efficacité et l’évolutivité des campagnes.
Voici où vous allez vous concentrer
Conception et développement de modèles :
- Concevoir et développer des modèles de courriels, des pages de destination et des microsites au sein de Salesforce Marketing Cloud, en veillant à l’alignement avec les directives de la marque et les objectifs de la campagne.
- Mettre en œuvre du contenu dynamique et de la personnalisation en utilisant AMPscript et SQL pour améliorer l’engagement client et augmenter les conversions.
- Développement et exécution de campagnes : • Diriger la configuration de campagnes marketing multicanaux (courriel, SMS, notifications mobiles) en utilisant Journey Builder, Automation Studio et Email Studio de Salesforce Marketing Cloud.
- Collaborer avec les équipes marketing, créatives et d’analytique pour définir les exigences de la campagne, mettre en œuvre des stratégies de personnalisation 1:1 et optimiser les communications.
Assurance qualité et suivi des performances :
- Réaliser des tests de QA approfondis pour valider le rendu des courriels, le contenu dynamique et la segmentation des abonnés.
- Surveiller les métriques de performance des campagnes, analyser et interpréter les résultats, et optimiser les stratégies de contenu pour améliorer l’engagement, les taux de conversion et le ROI.
Assistance technique et dépannage :
- Fournir une assistance technique et une expertise en dépannage pour Salesforce Marketing Cloud, en résolvant les problèmes liés à la configuration des campagnes, à la synchronisation des données et aux intégrations API.
- Collaborer avec les équipes IT et techniques pour résoudre les défis techniques complexes et garantir la stabilité de la plateforme.
Documentation et amélioration des processus :
- Maintenir une documentation détaillée des modèles, des flux de travail et des processus d’intégration au sein de Salesforce Marketing Cloud.
- Identifier des opportunités d’amélioration des processus, d’efficacité de l’automatisation et d’adoption des meilleures pratiques pour optimiser l’exécution et les performances des campagnes.
Ce que vous avez à offrir
- Diplôme de licence en marketing, technologie de l’information, informatique ou domaine connexe.
- Plus de 3 ans d’expérience pratique avec Salesforce Marketing Cloud, y compris Journey Builder, Automation Studio, Email Studio et Audience Builder.
- Maîtrise d’AMPscript, HTML, CSS, SQL et JavaScript pour la mise en œuvre de solutions courriel et web complexes.
- Solide compréhension des systèmes CRM, de l’architecture des données et des principes d’intégration.
- Compétences efficaces en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec la capacité de collaborer à travers les équipes.
- Les certifications Salesforce Marketing Cloud (par exemple, Email Specialist, Journey Builder Consultant) sont un atout.
- Une expérience dans les industries de la vente au détail, du commerce électronique ou des biens de consommation est préférée.
- Bilingue en anglais et en français.La personne devra travailler avec ses pairs des autres provinces dans l’élaboration, le développement et la mise en place d’outils et de processus à l’échelle du Canada, et également offrir un soutien aux employés de Sobeys à travers le Canada.
Si vous êtes une personne proactive et organisée avec une passion pour le marketing et l’engagement client, nous vous invitons à postuler pour cette opportunité excitante. Rejoignez-nous pour mener des campagnes percutantes et améliorer nos stratégies de communication client.
Chez Sobeys, les membres de nos équipes doivent être en mesure de respecter un modèle de travail hybride qui exige leur présence dans l’un de nos bureaux au moins trois jours par semaine. Cette exigence fait partie intégrante de notre engagement à favoriser la collaboration au sein des équipes de bureau et le succès global de notre culture d’entreprise.
Nous offrons une enveloppe de rémunération compétitive qui varie en fonction du poste occupé. Certains sites web qui affichent nos offres d'emploi peuvent fournir des estimations salariales à notre insu. Ces estimations sont fondées sur des emplois et des offres similaires à des fins de comparaison générale et elles ne sont pas fournies par notre organisation ni surveillées pour en assurer l’exactitude.
Nous prendrons en considération le lieu de travail, l'expérience professionnelle et les compétences de la personne sélectionnée, de même que l'équité interne et les conditions du marché, pour nous assurer que cette dernière soit rémunérée de manière équitable et concurrentielle. Nous discuterons avec plaisir des détails de la rémunération propre à ce poste avec les candidats sélectionnés dans le cadre du processus de recrutement.
Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.