Spécialiste formation, Livraisons
Numéro de demande : 185765
Groupe de carrière : Carrières dans les Centre de distribution
Catégorie d'emplois : Com. élect. - planification
Exigences en matière de voyage : 20 à 30 %
Type d'emploi : Temps plein
Pays : Canada (CA)
Province : Québec
Ville : Pointe Claire
Emplacement : 3802 CFC 2
Code postal : H9R 1B1
Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc., célébrée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement envers l'excellence et l'impact communautaire.
Voila.ca est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie.
Votre épicerie livrée. Simple comme ça.
Prêt à avoir un impact?
Relevant du Directeur Livraison, la mission du spécialiste de la formation sera de former et d'évaluer de nouveaux coéquipiers à la livraison, de modifier les processus opérationnels à mesure que l'entreprise évolue et de travailler avec les champions de la formation pour s'assurer que toute la formation de suivi avec les coéquipiers à la livraison est complétée.
L'objectif de ce rôle est d'offrir une formation opérationnelle de bout en bout, conformément aux lignes directrices et aux politiques de Sobeys Inc. en milieu de travail afin de s'assurer que tous les coéquipiers de livraison sont compétents, prêts à servir les clients à la manière de Voilà, travaille de façon sécuritaire et représentante Voilà de manière appropriée.
Cette personne jouera un rôle déterminant dans l'élaboration des normes, car elles font preuve d'une éthique de travail exceptionnelle et d'un comportement positif conforme aux valeurs fondamentales de l'entreprise Voila by Sobeys. Voilà croit vraiment en la fourniture d'un environnement de travail positif, y compris l'inclusion et les opportunités de croissance à tous les membres de l'équipe.
Voici où vous allez vous concentrer
- Prioriser une formation engageante et stimulante qui mets l’emphase sur la sécurité alimentaire et la sécurité au travail et qui est axée sur l’expérience client exceptionnelle
- Élaborer des processus standards opérationnels et des aides à la tâche pour aider ou améliorer le programme de formation selon les besoins de l'entreprise.
- Fournir une formation majoritairement en classe afin de s'assurer que les coéquipiers de livraison puissent effectuer leur travail avec confiance et selon les standards de l’entreprise
- Fournir une orientation en classe et faciliter la formation sur la santé et la sécurité et la salubrité des aliments à tous les coéquipiers
- Collaborer avec les autres départements et services de l’entreprise en lien avec les besoins de formation
- S'assurer que tous les membres de l'équipe respectent et démontrent les normes, les pratiques et le contenu de formation de Sobeys de manière cohérente.
- En partenariat avec l’équipe de gestion et les champions de formation, documenter et suivre avec précision l’évolution des nouveaux employés au moyen notamment d'évaluations du rendement et de listes de vérification de la formation
- Remplir la documentation appropriée de manière confidentielle
- De concert avec la gestion des opérations de santé et de sécurité et de prestation, travailler de façon dynamique pour s'assurer que des évaluations des risques, des systèmes de travail sécuritaires, des procédures et des politiques sont en place.
Ce que vous avez à offrir
- Expérience pertinente en conception et déploiement de matériel de formation, idéalement au sein d’une industrie comparable
- Détient un bon sens de l’organisation
- Enthousiasme et passion pour le partage des compétences et des connaissances
- Fonctionne bien sous pression
- Communication verbale et écrite efficace et compétences interpersonnelles.
- Proactif
- Capacité à travailler de façon autonome et dans une dynamique d'équipe
- Engagé à un excellent service à la clientèle
- Joueur d'équipe flexible qui est prêt à travailler sur plusieurs sites en cas de besoin
- Axé sur les objectifs avec une capacité démontrée à gérer plusieurs tâches / projets dans un environnement au rythme rapide.
- Excellentes compétences interpersonnelles, y compris la capacité d'écouter activement et de fournir une rétroaction / instruction d'une manière engageante.
- Compétences techniques :
- Expérience avec la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et PowerPoint
Nous offrons une enveloppe de rémunération globale complète, qui varie en fonction du poste occupé, conçue pour permettre à nos employés de vivre mieux d'un point de vue physique, financier et émotionnel.
Certains sites web qui affichent nos offres d'emploi peuvent fournir des estimations salariales à notre insu. Ces estimations sont fondées sur des emplois et des offres similaires à des fins de comparaison générale et elles ne sont pas fournies par notre organisation ni surveillées pour en assurer l’exactitude. Nous prendrons en considération le lieu de travail, l'expérience professionnelle et les compétences de la personne sélectionnée, de même que l'équité interne et les conditions du marché, pour nous assurer que cette dernière soit rémunérée de manière équitable et concurrentielle. Nous discuterons avec plaisir des détails de la rémunération propre à ce poste avec les candidats sélectionnés dans le cadre du processus de recrutement.
Nos programmes de rémunération globale pour les employés à temps plein vont bien au-delà du chèque de paie :
- Un programme d'avantages sociaux compétitif et adapté à vos besoins, comprenant une couverture de soins de santé et dentaires, une assurance vie de même qu'une assurance invalidité de courte et longue durée.
- Accès à la plateforme de soins de santé virtuelle et au programme d'aide aux employés et à leur famille.
- Un régime d'épargne-retraite pour vous aider à épargner et faire fructifier vos économies.
- Un rabais de 10 % en magasin dans nos bannières participantes et l'accès à une vaste gamme d'autres programmes de rabais, ce qui rend vos achats plus abordables.
- Des ressources de formation et de développement pour soutenir votre progression de carrière.
- Des prestations complémentaires pendant un congé parental
- Des vacances et jours de congé payés
Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.