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Contremaître, gestion des opérations

Date: 2021-09-21

Lieu de travail: Pointe Claire, Québec, CA, H9R 1B1

Entreprise: Sobeys

 

 

 

 

 

Numéro de demande :  159631

Groupe de carrière :  Gestion du centre de distribution

Catégorie d'emplois: Com. élect. - Expl. centres traitement 

Exigences en matière de voyage: 0 à 10 %

Type d'emploi :  Temps plein

 

Pays : Canada (CA)

Province : Québec

Ville : Pointe Claire

Emplacement : 3802 CFC 2

Code postal : H9R 1B1

 

Voila.ca est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie. Votre épicerie livrée chez vous. Tout simplement.™

 

Vue d'ensemble

Description de l'emploi

• Diriger et former une équipe à haut rendement; superviser les activités courantes d’un quart de travail au centre de traitement des commandes clients
• (environ 50 subordonné[e]s direct[e]s par secteur).
• Favoriser la mobilisation, le développement et la rétention des personnes en s’assurant qu’elles comprennent la vision de Voilà, en encourageant l’innovation, en communiquant de façon claire et en donnant de la rétroaction sur une base régulière.
• Participer au recrutement et au maintien en poste des gestionnaires et membres de l’équipe d’exploitation de détail.
• Fournir des conseils et commentaires sur la performance pour faciliter la formation et le développement continus des membres de l’équipe.
• Maintenir un environnement de travail propre, collaboratif et sécuritaire.
• Collaborer avec le(la) chef de la formation à la création du contenu, des évaluations et des suivis; veiller à la qualité et à la conformité de la formation.
• Intégrer et maintenir les protocoles et procédures opérationnelles normalisées en matière d’exploitation de détail.
• Favoriser l’adoption des meilleures pratiques à l’échelle de l’organisation.
• Collaborer avec la fonction de livraison pour évaluer les volumes quotidiens et planifier le travail.
• Fournir des conseils et commentaires constructifs sur la performance afin de faciliter la formation et le développement continus des membres de l’équipe.
• Mettre en place un flux de travaux optimisé entre les fonctions d’exploitation de détail et de livraison (activités courantes) et agir comme partenaire principal au sein de l’équipe de commerce électronique.
• Collaborer avec le spécialiste de la formation à la création du contenu , des évaluations et des suivis , veiller à la qualité et à la conformité de la formation
• Établir et maintenir un niveau élevé de participation personnelle, d’accessibilité et de visibilité pour les membres de l’équipe du centre de traitement des commandes clients.
• Gérer et évaluer les problèmes liés à l’équipement, à la dotation et au flux de travaux.

Exigences de l'emploi


• Cinq ans d’expérience en gestion dans un centre de distribution ou un entrepôt
• Gestionnaire qui a fait ses preuves et qui est capable de gérer tous les problèmes découlant de la gestion de personnes
• Capacité à mobiliser et à motiver une équipe diversifiée dans un environnement où chaque seconde compte
• Expérience de travail dans un environnement de production de biens de consommation courante, un entrepôt automatisé ou un centre de distribution
• Excellentes compétences en communication orale française et écrite; capacité à guider et à motiver efficacement les gens
• Capacité à établir de solides relations de travail avec d’autres équipes internes (ressources humaines, ingénierie et planification des ressources)
• Solides compétences en TI et maîtrise d’un iPad et de divers progiciels pour interpréter les données
• Grande intégrité et capacité à travailler de façon autonome et en équipe
• Capacité à travailler selon un horaire variable

Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.

 

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.