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COVID-19 screening questions will be asked and documented during the interviewing process. Hiring decisions will require, among other criteria, a determination of low risk based on the answers.

Chef principal, livraison - province de Québec

 

 

 

 

Numéro de demande :  146105

Groupe de carrière :  Distribution Centre Management

Déplacements :  10 - 20%

Pays : Canada (CA)

Province : Quebec (CA-QC)

Ville : Montreal

Emplacement : GTA CFC

Code postal :

 

Voila.ca est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie. Votre épicerie livrée chez vous. Tout simplement.™

 

Vue d'ensemble

Principaux partenaires : opérations du CTC, gestion de la flotte, service à la clientèle et petits entrepôts (planification et réponse aux demandes de livraison des clients).  Recueillir des commentaires sur la planification des livraisons, la qualité et le service, assurer la prise de mesures en conséquence.

 

Description de poste

•    Diriger les opérations de livraison du centre de traitement des commandes clients du Québec et assurer la supervision du réseau des petits entrepôts du Québec (comprend l’expansion du réseau et l’harmonisation des PON, des ENS et des meilleures pratiques      pour assurer la cohérence des opérations).
•    Élaborer et mettre en œuvre la stratégie du service. 
•    Diriger et consolider une équipe à haut rendement; gérer les activités quotidiennes des gestionnaires de fonction et des employés de la planification des livraisons et des itinéraires.
•    Élaborer des protocoles et des PON de livraison et les tenir à jour; contribuer de façon importante aux décisions stratégiques liées au service.
•    Encourager les possibilités d’amélioration continue, tirer profit des talents des chefs d’équipe et des employés clés, établir des itinéraires quotidiens et en assurer l’optimisation pour soutenir les ENS.
•    Favoriser la mobilisation, le perfectionnement et la rétention des employés en s’assurant qu’ils comprennent la vision de Voilà, en encourageant l’innovation, en communiquant de façon claire et en donnant de la rétroaction sur une base régulière.
•    Agir comme principale source d’information pour les équipes interfonctionnelles (p. ex., transport, mise en marché, centres de distribution) et intégrer des connaissances dans plusieurs disciplines.
•    Collaborer avec le chef, entretien de la flotte à l’élaboration d’un programme d’entretien des véhicules permettant d’offrir les meilleurs protocoles de livraison à domicile et d’assurer la disponibilité des véhicules de la flotte.
•    Assumer la responsabilité des résultats de la livraison à temps (95 % et plus); collaborer avec les équipes de la flotte, de la planification et des opérations du CTC pour influencer les comportements et respecter les ENS.
•    Assurer la responsabilité du taux de prescription (50+); tirer parti des partenaires des RH, de la formation et du service à la clientèle à des fins d’amélioration continue et d’obtention de données et de perspectives.
•    Effectuer des recherches et comprendre activement le paysage concurrentiel afin de saisir des occasions de se distinguer et de s’améliorer.
•    Diriger l’utilisation de la flotte, assurer l’équilibre de la rotation des véhicules, déterminer la répartition des actifs pour anticiper les risques potentiels au sein du réseau de livraison et respecter les ENS.
•    Tenir les chefs de la livraison responsables du rendement quotidien (livraison à temps et taux de prescription) au moyen de cartes de pointage et prévoir les mesures nécessaires pour favoriser l’amélioration.
•    Appuyer l’expansion et la supervision des nouveaux petits entrepôts et participer à leur planification, à leur stratégie de recrutement et à leur exécution des livraisons.
 

Qualifications

•    Au moins huit à dix ans d’expérience en gestion dans le domaine du transport ou de la logistique, y compris en gestion de flotte.
•    Baccalauréat dans un domaine lié aux affaires ou combinaison de formation et d’expérience pertinentes.
•    Connaissance approfondie des normes du travail québécoises.
•    Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes.
•    Expérience en gestion efficace d’une grande équipe.
•    Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication; capacité à interagir avec tous les échelons de l’entreprise et les parties externes.
•    Permis de classe G et capacité de voyager au Québec et partout au Canada au besoin.
•    Expérience des installations de distribution.
 

 

#LI-Post

Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.

 

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.