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A QUI LA CAHNCE! 2-Coordonnateur, transport-40hres/4jours-Centre d'appel

Numéro de demande :  167614

Groupe de carrière :  Carrières dans les Centre de distribution

Catégorie d'emplois: Transport 

Exigences en matière de voyage: 0 à 10 %

Type d'emploi :  Temps plein

 

Pays : Canada (CA)

Province : Québec

Ville : Terrebonne

Emplacement : 0055 Centre de distribution Donald Sobey

Code postal : J6Y 0J5

 

Notre équipe de 134 000 employés, affiliés et franchisés nourrit une passion collective : offrir des expériences de magasinage exceptionnelles et des aliments de première qualité à tous nos clients. Notre mission est d’embellir la vie des familles, des communautés et de nos employés. Nous sommes une famille qui nourrit l’esprit de famille.

 

Nous sommes une fière entreprise canadienne ayant pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-Écosse. Aujourd’hui, nous sommes établis dans des communautés de toutes tailles d’un bout à l’autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 500 magasins répartis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou une autre de nos bannières, nous formons une seule et même grande famille.

 

Les opportunités d’emploi seront affichées pour un minimum de 5 jours ouvrables à partir de la date initiale de l’affichage.

Description de l'emploi

 

***2 postes à combler-JOUR : Dimanche au mercredi de 8h00 à 18h00 OU mercredi au samedi de 8h00 à 18h00. Travailler 4 jours de 10 heures.

  • Prendre les appels, effectuer les recherches nécessaires et transmettre les réponses appropriées aux commerçants en temps opportun
  • Participer activement en santé sécurité tout en accordant une grande importance à la communication ainsi qu’à la satisfaction du client (interne et externe)
  • Réaliser un excellent service à la clientèle tout en étant en recherche constante d’améliorations et d’innovations
  • Collaborer avec les partenaires et sous-traitants en transport à la résolution de problèmes afin de maintenir un niveau de service élevé auprès de nos marchands
  • Répondre aux diverses questions provenant des marchands sur les commandes incomplètes ou des produits endommagés et rediriger au besoin
  • Gérer les plaintes des clients qui sont reliées au transport et faire les démarches avec toutes les équipes concernées pour trouver des pistes de solutions
  • Impression et montage de document transport
  • Suivi de routes et communications marchands pour les retards, relivraison ou autre.

Exigences de l'emploi

 

  • Vous détenez un diplôme d’études collégiales jumelé à un minimum d’un à deux (1 à 2) ans dans le domaine du transport (toute autre combinaison d’études et d’expérience jugée équivalente sera considérée);
  • Vous avez de l'expérience en service à la clientèle;
  • Vous parlez très bien le français et capable de communiquer facilement en anglais;
  • Vous exercez une gestion efficace de votre temps ainsi que de vos priorités et avez la capacité de demeurer calme sous pression;
  • Vous avez des aptitudes marquées pour le travail d’équipe et favorisez la collaboration ainsi que la consultation des gens qui vous entourent;
  • Vous usez d’un leadership d’influence et vous vous adaptez rapidement aux changements;
  • Vous êtes dynamique et possédez une capacité d’apprentissage élevée;
  • Vous avez un sens aigu des responsabilités et démontrez de la rigueur;
  • Vous maîtrisez divers outils informatiques de la suite Office dont MS Excel.

****Initialement nous parlions de télétravail à 100% sur ce poste, actuellement nous devons suivre les normes de l’entreprise, donc il y a flexibilité sur le télétravail, mais majoritaire au bureau basé à Terrebonne.

 

 

Vue d'ensemble

 

Pourquoi venir travailler chez Sobeys?

  • Gamme complète d’avantages sociaux (REER, assurances collectives, etc.)
  • Environnement accueillant et convivial;
  • Entreprise en forte croissance;
  • Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;
  • Programme de santé et bien-être au travail;
  • Entreprise impliquée dans sa communauté;
  • Rabais de 10% chez les magasins IGA, Rachelle Béry et Marchés Tradition.

Sobeys s’est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d’embauche. L’entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape de ce processus.

 

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.